Vacatures

Êtes-vous prêt à faire le pitstop dans le monde des machines Merlo?

Votre défi:

En tant que Technicien de Service chez De Lille NV, vous avez un rôle crucial dans l'assurance des performances optimales des machines Merlo en Belgique et aux Pays Pays-Bas. Vous serez responsable de
l'entretien et des réparations, aussi bien sur site en Belgi que et aux Pays Pays-Bas que dans notre atelier bien équipé.

• BE: Diplôme d'Enseignement Secondaire (TSO/BSO) dans une filière technique, de préférence en électromécanique ou une formation similaire.
• Une expérience démontrable en tant que technicien de service est un plus.
• Excellentes compétences en résolution de problèmes et compréhension technique.
• Fortes compétences en communication et attitude orientée client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions.
• Permis de conduire B requis.
• Disponibilité pour se déplacer sur les sites des clients en Benelux si nécessaire.
• Sensibilisation à la sécurité et connaissance des consignes de sécurité.
• Passion pour la technologie et la mécanique; volonté d'apprendre et de se développer.

Notre offre:

• Support : Nos techniciens sont toujours soutenus par un helpdesk interne, vous ne serez donc jamais seul.
• Formation continue : Nous croyons en le développement continu de nos employés. Chez De Lille, nous investissons avec enthousiasme dans la formation de notre personnel.
  
• Rémunération compétitive : Nous proposons une rémunération attractive et compétitive sur le marché pour votre engagement et votre expertise.
  
• Avantages supplémentaires : Profitez de notre ensemble d'avantages supplémentaires pour soutenir votre bien bien-être.
  
• Équilibre : Nous respectons nos employés et attachons de l'importance à leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  
• Variation : En tant que technicien Merlo, vous travaillerez avec différents clients dans des lieux inspirants, ce qui rendra le travail très varié.

Votre défi:

Êtes-vous un expert en manipulation de télescopiques et excellez-vous dans la gestion des relations clients ? Avez-vous une passion pour la technique et la création de collaborations durables ? Alors, nous avons le défi parfait pour vous !
En tant que démonstrateur technico-commercial chez De Lille nv, vous êtes le visage de Merlo dans le Benelux. Vous êtes responsable de la présentation de nos produits, de la formation des commerciaux des concessionnaires et des clients, tout en renforçant notre réseau. Grâce à vos connaissances techniques et votre sens commercial, vous convainquez nos clients de la valeur ajoutée de nos machines.

Vos responsabilités:

Tâches principales:

• Démonstrations et formations : Présenter nos télescopiques de manière convaincante aux clients et concessionnaires. Former les concessionnaires à une utilisation optimale des machines.
• Gestion des relations : Entretenir des contacts réguliers avec nos concessionnaires et établir de nouvelles relations dans votre zone d’activité.
  
• Événements et promotions : Participer à des démonstrations, salons, journées portes ouvertes, événements et roadshows. Soutenir la présentation et la mise en place des produits sur site.
  
• Analyse du marché : Suivre les tendances et évolutions du secteur et en informer notre équipe commerciale.
  
• Conseils personnalisés : Accompagner les concessionnaires chez les utilisateurs finaux pour conseiller et démontrer nos produits et leurs applications spécifiques.

Tâches non permanentes (back-up):

• Gestion des entrées/sorties des machines en réparation (via ERP).
• Gestion des machines pour démos/expositions/prêt/location (via ERP).
  
• Commandes pour les transports (via ERP).
  
• Archivage et publication de manuels (via ERP et DMS).
  
• Gestion de l’emplacement des machines (via ERP).
  
• Archivage des CMR, bons de livraison et autres documents dans le DMS.
  
• Archivage des documents de livraison dans le DMS.

• Compétences techniques et commerciales : Expérience dans la manipulation de machines (notamment télescopiques) et capacité à transmettre des informations complexes de manière claire.
• Orienté client et social : Vous excellez dans la construction et le maintien de relations clients durables.
  
• Mentalité proactive : Flexible, dynamique et esprit d’équipe.
  
• Langues : Maîtrise du néerlandais et du français ; connaissance de l’anglais est un atout.
  
• Formation : Diplôme en technique ou commerce (niveau Bachelor) avec affinité pour les machines ou le secteur agricole et construction.
  
• Compétences informatiques : Maîtrise d’un système ERP et DMS indispensable.

Notre offre: chez Merlo Benelux nous investissons dans nos collaborateurs. Nous offrons:

• Une formation complète sur nos produits et systèmes (ERP et DMS).
• Opportunités de développement personnel et professionnel.
  
• Un salaire attractif, complété par un système de bonus.
  
• 20 jours de congé + 6 jours de congés supplémentaires.
  
• Un véhicule utilitaire, un téléphone et un ordinateur portable.
• Un environnement de travail dynamique et convivial avec des activités de team building régulières.
  
• Équilibre : Nous respectons la vie privée de nos employés et valorisons l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  
• Travail d'équipe et collaboration : Nous attachons une grande importance à la collaboration entre nos employés, ainsi qu’avec d’autres entreprises ou écoles.

Yentel (21) -  Mécanicien junior & réception des machines

Depuis combien de temps travaillez-vous chez De Lille en tant que technicien et quelle est votre spécialité?
Yentel: “Je travaille chez De Lille depuis 2,5 ans. [...] Mon travail consiste principalement à contrôler les machines avant qu'elles n'aillent chez le client final, une sorte de "contrôle final" pour s'assurer que la machine fait ce qu'elle est censée faire. Actuellement, il m'arrive aussi souvent de participer à l'entretien des machines parce qu'un de nos collègues est malade."

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans votre travail au sein de notre entreprise?
Yentel: "Ce qui me plaît le plus, c'est de réparer une machine chez le client. En effet, c'est là que l'on voit réellement que le client a été aidé, car une panne ou un problème avec une machine empêche souvent le client de continuer à travailler. Je vois ainsi à quel point le travail que nous faisons est utile, et le fait de voir les clients heureux a comme conséquence que je suis satisfait de mon travail".

Comment décririez-vous la culture et l'environnement de travail chez De Lille?
Yentel: “Chez De Lille, l'ambiance de travail est vraiment positive. Nous travaillons avec des collègues très sympas et nous avons beaucoup de liberté dans notre travail. L'organisation de la journée de travail est flexible, ce qui me plaît beaucoup. Du point de vue de la gestion, il est également agréable que la direction connaisse personnellement tout le monde et vienne dire bonjour lorsqu'elle se trouve dans l'atelier. Si j'ai un problème que je ne peux pas résoudre immédiatement, je suis soutenu par le service technique. J'ai donc toujours l'impression d'être aidé. Le service technique est toujours prêt à aider à réfléchir, et même si une personne est absente, on s'assure qu'une autre personne intervient pour nous aider de cette manière."

Avez-vous quelque chose à ajouter pour vos futurs collègues?
Yentel: “Vous ne le regretterez pas!”